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常見問題FAQ
1. 펑후의 좋은 행에 대한 기간이 있습니까?
펑후 여행 기간은 2021년 6월 30일까지유효하며, 사전에 지정하시기 바랍니다.
1. 乘客如有非澎湖籍和澎湖籍該如何購票？
點選票券行程，澎湖籍及非澎湖籍各自加入購物車後進入結帳即可完成購票。
2. 是否有現場購票？有哪些購票通路？
澎湖好行並未有開放現場購票，以下為購票通路：澎湖好行官網、7-11、全家、萊爾富、KKDAY、雄獅旅遊、可樂旅遊、馬公總站客運轉運中心。
3. 如何確定搭乘日期有位子？
可加入澎湖好行LINE@做詢問。澎湖好行LINE@：@845izxyb
1. 多位乘客該如何做劃位？
同一筆訂單只會有一組訂單編號，一次劃位即可。購票完成後會有一組QR CODE，取票時出示QR CODE即可取票。
以下為購票操作手冊下載網址 :
澎湖好行劃位操作手冊.pdf
以下為購票操作手冊下載網址 :
澎湖好行劃位操作手冊.pdf
2. 如何確認是否劃位成功？
可加入澎湖好行LINE@做詢問。澎湖好行LINE@：@845izxyb
3. 劃位日期已滿是否可候補？
可預約候補，客服人員會於出發前一日下午五點半通知是否候補成功。
4. 何時能夠劃位？是否有劃位期限？
完成訂票後即可進入劃位程序，直至出發當日早上九點皆可進行劃位及更改行程。如人數額滿，會自動關閉劃位系統，請盡早完成劃位。
5. 二日券劃位方式？
二日券需劃位兩次。湖西線及北環線分開進行劃位，即可完成劃位。
1. 如何取票？取票地點？
出示QR CODE掃描索取票券。以下為取票地點：
地點一：澎湖機場旅遊服務中心
營業時間：08:00 - 20:00
位置：位於澎湖機場一樓到站出口處右側
聯絡電話：06-9228115
地點二：佳期旅行社
營業時間： 週一到週六 08:30 - 18:00 週日公休
位置：澎湖縣馬公市中山路65-1號
聯絡電話：06-9263035
地點三：馬公總站客運轉運中心
營業時間：08:00 - 12:00 13:30 - 17:00
位置：澎湖縣馬公市民族路58-1號
聯絡電話：06-9272376
地點一：澎湖機場旅遊服務中心
營業時間：08:00 - 20:00
位置：位於澎湖機場一樓到站出口處右側
聯絡電話：06-9228115
地點二：佳期旅行社
營業時間： 週一到週六 08:30 - 18:00 週日公休
位置：澎湖縣馬公市中山路65-1號
聯絡電話：06-9263035
地點三：馬公總站客運轉運中心
營業時間：08:00 - 12:00 13:30 - 17:00
位置：澎湖縣馬公市民族路58-1號
聯絡電話：06-9272376
2. 如何更改取票地點？
請至網站點選劃位查詢 > 編輯 > 送出，即可做編輯更改。
3. 取票期限是什麼時候？
上車前須完成取票。
1. 如何退票？
請至網站點選訂單查詢 > 訂單查詢 > 訂單取消，以及取消劃位點選訂單查詢 > 劃位查詢 > 取消
2. 退票是否有手續費？
退票酌收15%手續費。（如遇特殊氣候因素，退票則不另外收取手續費）
1. 有固定座位嗎？是否有低底盤公車？
並未安排固定座位。購票時可選擇是否需要低底盤公車。
2. 各站牌的位置在哪呢？
以下提供各站牌位置下載網址 :
北環線站牌位置.pdf
湖西線站牌位置.pdf
北環線站牌位置.pdf
湖西線站牌位置.pdf
3. 是否能帶行李上車？是否能帶寵物上車？
行李可以帶上車，只是空間有限，座位會比較窄，可自行斟酌。澎湖好行並未開放攜帶寵物上車。
4. 是否有外語提供？
澎湖好行官網有設置線上影音導覽，澎湖好行湖西線於每月5日及20日皆有安排會說外語的導覽解說人員。
5. 請問澎湖好行交通票是否可以當做購票證明？
澎湖好行交通票可以當做購票證明。
